پایان نامه ارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده توسط شرکت سهامی بیمه ایران

۱-۱- مقدمه

مطالعاتی که در رابطه با علل موفقیت سازمانها بعمل آمده است. حاکی از آن است که کیفیت انتظارات بیشتری از خدمت در این سازمانها ،به مثابه یک موضوع مهم مطرح بوده و تمامی فعالیتهای سازمان در جهت تأمین آن هماهنگ می شود. مشتریان عامل حیاتی هر تجارتی هستند و کیفیت خدمات می تواند مشتریان را راضی و آنها را حفظ کند.

از سوی دیگر، امروزه تنها سازمانهایی در عرصه رقابت از موقعیت مناسب برخوردارند که محور اصلی فعالیت موسسه خود را تأمین خواسته های مشتریان و ارضای نیازهای آنان با حداقل قیمت و حداکثر کیفیت قرار داده اند.

با توجه به افزایش نقش سازمانهای خدماتی در عرصه های اقتصادی و اهمیت کیفیت در عرصه های رقابت داخلی و بین‌المللی و موضوع کیفیت خدمات از دیدگاه مشتریان را انتخاب نموده‌ام.

 

 

 

۲-۱- بیان مسأله

با توجه به اینکه مردم به طور روزافزون با فرهنگ بیمه ای آشنا می‌شوند و از طرفی خبر حوادث فراوان که به طور روزمره در نقاط مختلف کشور به گوششان می رسد موجبات تمایل آنها را به اخذ پوشش بیمه ای فراهم می نماید. در نتیجه به طور روزمره به حجم کارهای بیمه ایران افزوده می شود. و از طرفی به علت دولتی بودن مجوز برای استخدام نیروهای جدید وجود ندارد. بدین ترتیب روز به روز نیروهای موجود در شرکت با حجم بیشتری از کار روبرو می شوند و در نتیجه بتدریج خسته و فرسوده می شوند. به علت دولتی بودن مجوز پرداخت دستمزد و ایجاد رفاه بیشتر را نیز ندارد و در نتیجه بی انگیزگی کارکنان بیشتر می شود و نمی توانند خدمات با کیفیت به مشتریان خود عرضه کنند. کارمندانی که دارای شرایط فوق باشند. در برخورد با ارباب رجوع خوشرو و با انگیزه نمی باشند.

فهرست مطالب

فصل اول – بیان مسئله
۱-۱- مقدمه
۲-۱- بیان مسأله
۳-۱- هدف
۱-۳-۱- الف – هدف اصلی
۱-۳-۱- ب – اهداف فرعی
۱-۳-۱- پ – هدف کاربردی
۴-۱- اهمیت و ضرورت انجام تحقیق
۵-۱- سؤالات تحقیق
۲-۵-۱- سوالات فرعی تحقیق
۷-۱- متغیرهای تحقیق
۸-۱- واژگان تخصصی
۹-۱- محدودیتهای تحقیق

 

فصل دوم – پیشینه تحقیق
۱-۲- پیشینه
۱-۱-۲- واژة بیمه
۲-۱-۲- تاریخچة بیمه در جهان
۱-۳-۱-۲- پیدایش بیمه دریایی
۲-۲-۱-۲- پیدایش بیمه آتش سوزی
۳-۱-۲- تاریخچه بیمه در ایران
۴-۱-۲- شرکت های بیمه خارجی که در ایران فعالیت داشته اند
۵-۱-۲- سازمان بیمه در ایران
۱-۵-۱-۲- تصویب قانون بیمه
۲-۵-۱-۲- نظارت بر صلاحیت فنی شرکتهای بیمه
۳-۵-۱-۲- نظارت بر شرکتهای بیمه
۶-۱-۲- تاریخچة تأسیس شرکت سهامی بیمه ایران
۱-۶-۱-۲- کلیات:
۲-۶-۱-۲- مجوز قانونی تأسیس شرکت سهامی بیمه ایران
۳-۶-۱-۲- صاحبان سهام و مؤسسان شرکت
۴-۶-۱-۲- میزان سرمایة اولیة و چگونگی تأمین آن
۵-۶-۱-۲- شرکت نامه و اولین اساسنامه شرکت سهامی بیمه ایران
۶-۶-۱-۲- اولین اساسنامه
۷-۶-۱-۲- شروع رسمی فعالیت بیمه گری و اولین بیمه نامه صادره توسط شرکت
۸-۶-۱-۲- اولین کارمندان شرکت
۶-۶-۱-۲- هزینه تأسیس
۷-۱-۲- شرکت سهامی بیمه ایران
۱-۷-۱-۲- مرام نامه خانواده بزرگ بیمه ایران
۲-۷-۱-۲- امتیازات و ویژی های بیمه ایران
۳-۷-۱-۲- مکانیزاسیون
۱- گروه شبکه
۳- گروه امنیت و مانیتورینگ
۴- گروه مسرورها
۴-۷-۱-۲- آموزش
۵-۷-۱-۲- سرمایة بیمه ایران
۶-۷-۱-۲- سرمایه گذاریها
۷-۷-۱-۲- شبکه فروش
۸-۷-۱-۲- نیروی انسانی
جدول شماره (۱-۲) ترکیب نیروی انسانی به تفکیک میزان تحصیلات
جدول (۲-۲): توزیع کارکنان از لحاظ سابقه خدمت
۹-۷-۱-۲- چشم انداز برنامه های بیمه ایران
۱۱-۷-۱-۲- هدف بیمه ایران
ساختار سازمانی بیمه ایران (نمودار (۱-۲))
۱۲-۷-۱-۲- انواع پوششهای بیمه ای
۲-۲- مبانی نظری
۱-۲-۲- روش شناسی حل مشکل وبهبود کیفیت
نمودار ۲-۲ چرخه دمینگ
۲-۱-۲-۲- چرخة PDSA دمینگ
۳-۱-۲-۲- مدل سه بعدی جودان
۴-۱-۲-۲- فرآیند کرازبی:
۲-۲-۲- مدل های ارزیابی کیفیت خدمات
۱-۲-۲-۲- مدل کیفیت خدمات SERQUAL
2-2-2-2- مدل CAF
نمودار (۳-۲) چهارچوب عملی CAF : (الوانی، ۱۳۸۲، ص ۸۱)
توانمند سازها (اقدامات)
۳-۲-۲- سنجش کیفیت خدمات در بخش عمومی مدل تعالی سازمانی EFQM
بخش های عمومی و اختیاری
۳-۲-۲- مدل تحقیق

 

فصل سوم: روش شناسی تحقیق
۱-۳-روش تحقیق
۱-۱-۳- مقدمه
۲-۱-۳- جامعه آماری
۳-۱-۳- روش نمونه گیری
۴-۱-۳- حجم نمونه
۵-۱-۳- ابزار سنجش و طراحی پرسشنامه
جدول ۱-۳: ساختار پرسشنامه
۱-۵-۱-۳- پایایی (اعتماد)
۲-۵-۱-۳- روایی (اعتبار)
۶-۱-۳- روشهای تجزیه و تحلیل داده ها
جدول ۲-۳ – جدول توافقی
۲-۳- منابع گردآوری اطلاعات

 

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
۱-۴- آمار توصیفی
۱-۱-۴- جنسیت
نمودار (۱-۴) : توزیع جنسیت پاسخ دهندگان
۲-۱-۴- میزان تحصیلات
جدول ۲-۴: توزیع میزان تحصیلات پاسخ دهندگان
نمودار ۲-۴: میزان تحصیلات پاسخ دهندگان
۳-۱-۴- نوع بیمه
جدول ۳-۴: نوع بیمه خریداری شده پاسخ دهندگان
نموار ۳-۴: نوع بیمه خریداری شده پاسخ دهندگان
۴-۱-۴- مدت استفاده از خدمات بیمه ایران
جدول (۴-۴) توزیع مدت استفاده از خدمات بیمه ایران
۵-۱-۴- سن
جدول (۵-۴) : توزیع سن پاسخ دهندگان
۲-۴- آزمون فرض
فرضیه اول
الف) تعریف فرضیه های آماری
ب) در سطح اطمینان ۹۵%

 

فصل پنجم – نتیجه گیری
۱-۵- نتیجه گیری
۱-۱-۵- نتیجه گیری از فرضیه اول
۲-۱-۵- نتیجه گیری از فرضیه دوم
۳-۱-۵- نتیجه گیری از فرضیه سوم
۴-۱-۵: نتیجه گیری از فرضیه چهارم
۵-۱-۵: نتیجه گیری از فرضیه پنجم

 

۲-۵- پیشنهادها
۱-۲-۵- پیشنهاد برای فرضیه I
2-2-5- پیشنهاد برای فرضیه II
3-2-5- پیشنهاد برای نتیجه گیری III
4-2-5- پیشنهاد برای نتیجه گیری IV
5-1-5- پیشنهاد برای نتیجه گیری (IV)

ضمائم – نمونه پرسشنامه
منابع

منابع:

۱-   آجری ، خیراله – بیمه در ایارن – چاپ فاروس ایران، ۱۳۵۲

۲-   آذر ، عادل ، مومنی، منصور ، آمار و کاربرد آن در مدیریت ، چاپ اول، سمت، ۱۳۷۷

۳-   ابراهیمی، عبدالحمید، روستا، احمد- ونوس، داور، مدیریت بازاریابی، سمت، ۱۳۷۵

۴-   الوانی، سیدمحمد، چهارچوب سنجش (اندازه گیری) کیفیت خدمات در بخش عمومی، ۱۳۸۲٫

۵-   حسنی، سید محمود، بیمه ایران در گذر زمان، چاپ مسعود، ۱۳۸۴٫

۶-   دلاور، علی ، روش تحقیق در روانشناسی و علوم تربیتی تهران، نشر ویرایش، ۱۳۷۷

۷-   سرمد، زهره، بازرگان، عباس – روشهای تحقیق در علوم رفتاری، نشر آگاه ، تهران، ۱۳۷۷

دانلود فایل

پروژه طراحی و پیاده سازی حوزه هنری استان گلستان

۱-۱ تعریف مسئله:

در تعریف حوزه هنری استان گلستان باید گفت حوزه هنری مکانی است که خود نیاز به معرفی قسمت های مختلف و کارکردهای هر قسمت دارد. کارهای مختلفی در آن انجام می شود مانند:برگزاری کلاسهای هنری ،برگزاری همایش،انجمن های مختلف،جشنواره های مختلف،تولیدآثار و… برگزای کلاسها نیاز به ثبت نام داردکه در این برنامه آن را به صورت اینترنتی طراحی می کنیم.

۲-۱ محدوده مسئله:

ما در این وب‌سایت تمام کارهای فوق را تحت پوشش قرار می‌دهیم و تمامی کارها به صورت الکترونیکی انجام می‌شود. ثبت نام اینترنتی ، دسترسی به اخبار حوزه هنری استان ،جستجو در مورد کل حوزه(اساتید ، کلاسهای موجود ،برگزاری نمایشگاه ها ،تاریخ جشنواره و فراخوان ها…)محدوده نسبی این مسئله را تشکیل می دهند.

۳-۱ اهداف سیستم:

۱-۳-۱ اهداف کلی:

هدف ازاجرای این پروژه صرفه جویی در وقت،انرژی وهزینه می باشد.

اولا: شما برای ثبت نام در یک کلاس چند بار باید به یک مرکز سر بزنید، تا تاریخ کلاسها ساعات،اساتید دلخواه خود، را در صورت یافتن مسئول محترم ثبت نام پیدا کنید ؟ چقدر برای رفتن به مراکز ثبت نام ها هزینه می کنید ؟ چقدر از وقت شما در ترافیک به هدر می رود ؟ …

دوما : یک مرکز برای ارائه آثار خود و اطلاع عموم مردم از فعالیتها، فراخوان ها… نیاز به اطلاع رسانی و تبلیغات ندارد

۲-۳-۱ اهداف جزیی:

افتتاح یک سایت چه مزایایی دارد ؟

۱- شما علاوه بر تلفن و آدرس پستی یک راه ارتباطی دیگر نیز با هنرجویان و هنرمندان خود دارید : ایمیل

۲- اطلاعات و اخبار وب سایت شما همیشه برپاست. با کمترین هزینه

۳- وقتی کسی در اینترنت به دنبال مطلبی می گردد که در سایت شماموجود است در جستجو گری مثل گوگل خیلی راحت شما را پیدا می کند .

فصل اول – تعریف مسئله و امکان سنجی
۱-۱ تعریف مسئله
۲-۱ محدوده مسئله
۳-۱ اهداف سیستم
۱-۳-۱ اهداف کلی
۲-۳-۱ اهداف جزیی
فصل دوم – تجزیه و تحلیل و طراحی سیستم
۱-۲ تعریف کامل مسئله
۲-۲ دیاگرام متن
۳-۲ دیاگرام گردش مستندات
۴-۲ نمودار DFD
1-4-2 نمودار DFD سطح یک

۲-۴-۲ نمودار DFD سطح دو
۲-۴-۲ نمودار DFD سطح دو

۲-۴-۲ نمودار DFD سطح دو
۳-۴-۲ نمودار DFD سطح سه
۲-۵ شرح فرمهای ورودی و خروجی
۲-۷ بانک اطلاعاتی و تعین ویژگی فیلدها
اخبار
رمز ورود مدیر
پیشنهادات
ساعت کلاسها
ثبت نام
جستجو
۲-۸ طراحی محیط گرافیکی واسط کاربر (GUI)
2-8-0 طراحی منوها
۲-۸-۱ طراحی فرمهای ورودی و خروجی
۲-۸-۲ فرم مربوط به جستجو در کل وب سایت
۲-۸-۳ فرم مربوط به ثبت نام در کلاسهای هنری
۲-۸-۴ فرم صفحه مدیر
۲-۸-۵
۲-۸-۷ تغییر کلمه عبور یا نام کاربری
۲-۸-۸ ورود به بخش مدیریت ورود اخبار
۲-۸-۹ ورود به بخش حذف و ویرایش اخبار
۲-۸-۱۰ ورود به مشاهده کلاسها
۲-۸-۱۱ ورود به مشاهده پیشنهادات
۲-۸-۱۲ دیگر صفحات موجود
فصل سوم – پیاده سازی سیستم
۱-۳ پیاده سازی
زبان برنامه نویسی asp
1-2-3 Asp چیست؟
۲-۲-۳ سازگاری Asp
3-2-3 Asp چه کاری می تواند برای شما انجام دهد؟
۳-۳ زبان بانک access
1-3-3 تعریف کلی از اکسسAccess
2-3-3 شرح نحوه طراحی بانک اطلاعاتی
۳-۳-۳ نحوه اتصال بانک اطلاعاتی (Access) به Asp
1-3-3-3 متد Connection Open
2-3-3-3 شئ Record Set
3-3-3-3 متد Record Set Open
جدول پیشنهادات
جدول ساعات کلاسها
جدول ثبت نام
جدول اخبار
جدول ساعات کلاسها
جستجو
۱-۳-۴ طراحی سیستم
۲-۴-۳ فرم دوم
۳-۴-۳ جستجو
۴-۴-۳ فرم مربوط به مدیریت سایت
فصل چهارم – پیاده سازی سیستم
۱-۴ سخت افزار مورد نظر
۲-۴ نرم افزار مورد نظر
۱-۲-۴ نرم افزار Front Page
2-2-4 سرویس دهنده اطلاعات اینترنت IIS
3-2-4 پایگاه داده ها
۳-۴ نحوه ثبت و اجرای برنامه
۴-۴ صفحه اصلی برنامه
۱-۴-۴ – Banner
2-4-4 منو سازی
داخل general
3-4-4 شرح اجرای صفحات فرعی به همراه عکس ازمراحل اجرا
نگارخانه سوره
راهنمای مراجعین
جستجو
کدهای htm
کدهای asp
ارتباط با ما
۷-۵ تماس با ما
کانون عکس
پیشنهادات
کدهای htm
کدهای asp
تولیدات
سینما
مشاهده ثبت نام شدگان توسط مدیر
موسیقی
هنر های نمایش
هنر های تصویری
آفرینشهای ادبی
هنرهای تجسمی
قابل توجه کنکوریها
ثبت نام
مدیریت
کدهای HTM
تغیر رمز ورود مدیر
صفحه ورود اخبار
ارسال خبر
حذف خبر
حذف
ویرایش اخبار

دانلود فایل

دانلود پایان نامه ولایت فقیه از دیدگاه شیعه و سنی

چکیده

ولایت یکی از ارکان مهم دو مذهب تشیع و تسنن می باشد و از دیدگاه‌های گوناگون قابل بررسی است. در این پایان‌نامه، مقایسه ای اجمالی صورت گرفته و آرای شیعه و اهل سنت در مورد ولایت بیان گردیده و سعی شده بدون ترجیح نظر یک مذهب بر مذهب دیگر، فقط آرای موافق و مخالف مطرح شود؛ و نیز انواع ولایت در قرآن و مفاهیم و مصادیق آن با عنایت به آیات شریفه‌ای که در ارتباط با ولایت، مورد بحث می باشند مدنظر بوده است.

از جمله نتایج به دست آمده از این تحقیق می توان به موارد زیر اشاره نمود:

۱٫ توجه و حساسیت فوق العادة پیروان مذهب امامیه نسبت به امر ولایت و پافشاری در اثبات حقانیت اعتقاد خویش.

۲٫ استدلال و نظم فکری اسماعیلیه برای اثبات ادعایشان در مورد جانشینی امام جعفر صادق (ع) و سلسلة امامان مستور.

۳٫ عقیدة شیخیه در مورد رکن رابع و وجه اختلافی که در مورد اعتقاد به وجود امام عصر (عج) با امامیه دارند.

۴٫ اصالت مهدویت در میان پیروان مذهب امامیه و اهل سنت و وجه اختلاف بین این دو مذهب دربارة غیبت امام عصر (عج).

۵٫ وجه اشتراک همة عرفای سنی و شیعه دربارة ولایت علی (ع) و صلح کلی که در امر خاتم‌الاولیا دارند.

۶٫ آشنایی مختصر با نظرات محیی‌الدین ابن عربی دربارة ولی، ولایت و ختم الاولیا.

فهرست مطالب

عنوان

چکیده

مقدمه

فصل اول: ولایت در قرآن

مقدمه

۱-۱ ولایت خدا بر مخلوقات

۱-۱-۱ معنای لغوی ولایت

۱-۱-۲ معنای لغوی ولی

۱-۱-۳  معنای اصطلاحی ولایت

۱-۱-۴ معنای اصطلاحی ولیّ

۱-۱-۵ واژه ولایت در قرآن

۱-۱-۷ ولایت تکوینی خداوند

۱-۱-۸ ولایت تشریعی خداوند

۱-۱-۹ تفاوت ولایت تکوینی و تشریعی خداوند

۱-۱-۱۰ ولایت عام

۱-۱-۱۱ ولایت خاص

۱-۱-۱۲ ولایت خاصه با واسطه و بی‌واسطه

۱-۱-۱۳ ولایت اخصّ

۱-۲ ولایت مخلوق نسبت به هم

۱-۲-۱ ولایت بشری یا ولایت انسان‌ها نسبت به یکدیگر

۱-۲-۲ ولایت خاص رسول اکرم (ص) و مؤمنینی که در حال رکوع در راه خدا انفاق می کنند.

۱-۲-۳ ولایت مؤمنین بر مؤمنین

۱-۲-۴ ولایت اصناف خاص فقهی

۱-۲-۵ ولایت کافران بر مؤمنین

۱-۲-۶ ولایت ملائکه بر انسان‌ها

۱-۲-۷ ولایت شیاطین نسبت به انسان

۱-۲-۸ نمودار بحث ولایت در رسالة حاضر

فصل دوم: ولایت و رابطة آن با امامت

مقدمه

۲-۱ امامت

۲-۱-۱ امام در لغت

۲-۱-۲ معانی امام در قرآن

۲-۱-۳ امامت نزد امامیه

۲-۱-۴ رابطة ولیّ، نبیّ و رسول

۲-۱-۵ فرق بین رسول و نبی و امام

۲-۱-۶ مقام ولایت قابل وصول برای همگان است

۲-۱-۷ امامت و تشیع

۲-۱-۷-۱ اهمیت امامت

۲-۱-۸ تحکیم ولایت

۲-۲ وصایت و غدیر خم

۲-۲-۱ عقیدة وصایت و جانشینی حضرت علی (ع)

۲-۲-۲ حدیث یوم الدّار

۲-۲-۳ حدیث منزلت

۲-۲-۴ حدیث غدیر

۲-۲-۵ حدیث ثقلین

۲-۲-۶ حدیث لوح

۲-۲-۷ ولایت تشریعی و تکوینی در نبوت و امامت

۲-۲-۸ انواع ولایت تشریعی

۲-۲-۸-۱ تفویض تشریع احکام

۲-۲-۸-۲ زعامت سیاسی و اجتماعی

۲-۲-۸-۳ ولایت در اموال عمومی

۲-۲-۸-۴ مرجعیت در معارف و احکام اسلام

۲-۲-۹ ولایت تکوینی

۲-۲-۱۰ علی (ع) و مسئلة وصایت از دید عرفانی اهل سنّت

۲-۲-۱۱ واقعة غدیر خم

۲-۲-۱۲ غدیریه‌ها

۲-۳ ولایت فقیه

۲-۳-۱ ولایت فقیه از نظر شیعه

۲-۳-۲ سخنی از مرحوم آیت الله بروجردی (ره)

۲-۳-۳ نظر امام خمینی (ره) دربارة ولایت فقیه

۲-۳-۴ ولایت اعتباری

۲-۳-۵ ولایت تکوینی امام معصوم از دیدگاه حضرت امام خمینی (ره)

۲-۳-۶ نظر شیخ مفید (ره)

۲-۳-۷ نظر شیخ مفید (ره) دربارة اقامة حدود

۲-۳-۸ نظر محقق کرکی (ره)

۲-۳-۹ دیدگاه قرآن و حدیث دربارة حکومت فقیه

۲-۳-۹-۱ حدیثی از اهل سنّت دربارة خلافت

فصل سوم: آیات ولایت در تفاسیر شیعه و سنّی

مقدمه

۳-۱ آیة کمال دین و اتمام نعمت

۳-۱-۱ زمان و سبب نزول آیه

۳-۲-۱ آیة ولایت

۳-۱-۳ زمان و سبب نزول آیه

۳-۱-۴ آیة تبلیغ

۳-۱-۵ زمان و سبب نزول آیه

۳-۱-۶ اشعار صفی علیشاه در شأن آیات مذکور

۳-۲ ولایت در نهج‌البلاغه

دانلود فایل

دانلود پایان نامه واقع گرایی

چکیده

اصطلاح «واقع‌گرایی» در فلسفه عام و فلسفه حقوق دارای معانی گوناگون و گاه متعارض است، ‌چندانکه خواننده از معانی متعدد آن به شگفتی می‌آید. برای مثال، مکاتب حقوق طبیعی با تأکید بر حقوق از پیش موجود که با ابزار عقل کشف می‌شود، در زمره مکاتب واقع‌گرا می‌آید و از سوی دیگر، با اعتقاد به آرمان عدالت که راهنمایی حقوق را در دست دارد، مکتبی
ایده‌آلیستی به شمار می‌رود. معنی واقع‌گرایی در مکتب «واقع‌گرایی آمریکایی» نیز تنها با معنی آن در زبان روزمره قرابت دارد و این مکتب را به اعتبار این که قواعد حقوقی از پیش موجود را نفی می‌کند، می‌توان در گروه مکاتب نامگرا آورد. از سویی، باید دانست که مکاتب فکری فلسفه حقوق، در واقع، امتداد مکاتب فلسفی است و به همین دلیل، تشتت و پراکندگی معانی «واقع‌گرایی» از فلسفه عام به فلسفه حقوق نیز کشیده شده است.

در این رساله هدف اعمال اصطلاح فلسفی واقع‌گرایی در زمینه فلسفه حقوق بوده است و تلاش شده تا معانی گوناگون آن تشریح و ابهامی که از این رهگذر پدید می‌آید، زدوده شود.
به همین دلیل است که این رساله به صورت مباحثی شگفت‌انگیز و و در عین حال جالب،
جلوه می‌کند.

رساله حاضر به چهار فصل تقسیم گردیده که از آن میان سه بخش به معانی عمده و مشخص واقع‌گرایی در فلسفه حقوق اختصاص یافته است. فصل نخست و آغازین نیز به مباحث عمده فلسفه عام و فلسفه حقوق همچون هستی‌شناسی و معرفت‌شناسی می‌پردازد که دانستن آن برای درک مباحث پیچیده‌تر فصول اصلی لازم است.

فصل دوم به مسأله «کلیات» و اختلافات واقع‌گرایان و نامگرایان در دوران قرون وسطی و تأثیر آن بر فلسفه حقوق می‌پردازد. از دیدگاه واقع‌گرایان، کلیات دارای واقعیت عینی و مابازا خارجی در عالم واقع است، در حالی که نامگرایان آن را جز نامهای ساخته ذهن که فاقد هرگونه مابازا در عالم واقع است، ‌نمی‌دانند. نتیجه این اختلاف به طور عمده در مباحث راجع به حقوق طبیعی و اثبات‌گرایی حقوقی پدیدار می‌شود. به همین ترتیب، این بحث در مسایل مربوط به حقوق بشر نیز اهمیت فراوان دارد، چندانکه واقع‌گرایی در تأیید آرمان حقوق بشر نقش اساسی ایفا می‌کند.

در فصل سوم، دیدگاههای واقع‌گرایان و ضد واقع‌گرایان مورد بحث قرار گرفته است. فصل چهارم و آخر نیز به واقع‌گرایی در برابر «ایده‌آلیزم» می‌پردازد. باید دانست که ایده‌آلیزم گاه در معنای «تصورگرایی» و گاهی دیگر در معنای «آرمان‌گرایی» به کار می‌رود. نامگرایی و
ضد واقع‌گرایی در فصلهای دوم و سوم، در حقیقت نوعی ایده‌آلیزم در معنای نخست است. در فصل پایانی نیز ایده‌آلیزم در معنای دوم مد نظر قرار گرفته است.

از ویژگیهای این رساله پرداختن به دیدگاههای نمایندگان هر یک از مکاتب فلسفی است. همچنین سعی شده تا با وفاداری به عنوان رساله، همه‌جا «واقع‌گرایی» هسته اصلی بحث باشد و چنانکه می‌بینیم این واژه در عناوین تمام فصلها تکرار گردیده است.

فهرست مطالب

چکیده. ۱

دیباچه. ۳

مقدمه. ۵

فصل نخست) حقوق و واقعیت… ۱۰

بخش نخست) حقوق و هستی‌شناسی.. ۱۰

گفتار نخست) هستی‌شناسی.. ۱۱

گفتار دوم) هستی‌شناسی حقوقی.. ۱۲

بخش دوم) حقوق و معرفت‌شناسی.. ۱۴

گفتار نخست) معرفت‌شناسی.. ۱۴

گفتار دوم) معرفت‌شناسی حقوقی.. ۲۰

بخش سوم)‌حقوق و واقع‌گرایی.. ۲۷

گفتار نخست) واقع‌گرایی.. ۲۸

گفتار دوم) واقع‌گرایی حقوقی.. ۳۴

فصل دوم) از واقع‌گرایی تا نامگرایی.. ۳۸

بخش نخست) واقع‌گرایان و نامگرایان.. ۳۹

گفتار نخست‌) دیدگاهها و ثمره نزاع. ۴۰

مبحث نخست) دیدگاههای دو گروه. ۴۰

مبحث دوم) ثمره نزاع. ۴۲

گفتار دوم) فلاسفه واقع‌گرا و نامگرا ۴۶

مبحث نخست) سقراط، افلاطون و ارسطو. ۴۷

مبحث دوم) جان دانز اسکاتوس و ویلیام اوکامی.. ۵۱

مبحث سوم) توماس هابز و دیوید هیوم. ۵۳

مبحث  ششم) هانس وایهینگر. ۵۹

بخش دوم) مفهوم‌گرایی و نقد دیدگاهها ۶۱

گفتار نخست) مفاهیم حقوقی: بازگشت به بحث واقع‌گرایی و نامگرایی.. ۶۲

مبحث نخست) نقد واقع‌گرایان.. ۶۵

مبحث دوم) نقد نامگرایان.. ۶۹

گفتار دوم) فواید و محدودیتهای مفاهیم حقوقی.. ۷۲

مبحث نخست) فواید مفاهیم حقوقی.. ۷۲

مبحث دوم) محدودیتهای مفاهیم حقوقی.. ۷۳

مبحث نخست) دیدگاههای مکتب مفهوم‌گرا ۷۵

مبحث دوم) تلاشهای هوفلد. ۷۵

مبحث سوم) جایگاه فعلی و نقد مکتب مفهوم‌گرا ۷۷

بخش سوم)  حقوق آمریکا، اسکاندیناوی و ایران.. ۷۸

گفتار نخست) حقوق آمریکا ۷۸

مبحث نخست) فلسفه حقوق.. ۷۹

مبحث دوم) رویه قضایی.. ۸۷

گفتار دوم) حقوق کشورهای اسکاندیناوی.. ۹۰

مبحث نخست) واقعیت و مفاهیم حقوق.. ۹۲

مبحث دوم) ارزش‌شناسی مکتب واقع‌گرایی اسکاندیناوی.. ۹۷

گفتار سوم) حقوق ایران.. ۱۰۳

مبحث نخست) واقع‌گرایی.. ۱۰۳

مبحث دوم) نامگرایی.. ۱۰۸

فصل سوم) از واقع‌گرایی  تا  ضد  واقع‌گرایی.. ۱۱۰

بخش نخست) واقع‌گرایان و ضد  واقع‌گرایان.. ۱۱۲

گفتار نخست) دیدگاههای دو گروه. ۱۱۲

مبحث نخست) در فلسفه علوم. ۱۱۴

مبحث دوم) در فلسفه اخلاق.. ۱۱۹

مبحث سوم) در فلسفه حقوق.. ۱۲۱

گفتار دوم) ثمره  نزاع و نقد دیدگاهها ۱۲۵

گفتار سوم) فلاسفه واقع‌گرا ۱۲۹

مبحث نخست) مایکل مور. ۱۲۹

مبحث  سوم) رونالد دورکین: ۱۳۷

بخش دوم) ‌واقع‌گرایی و ضد واقع‌گرایی:  فلسفه کانت… ۱۳۹

گفتار نخست) دیدگاههای کانت… ۱۴۰

گفتار دوم) ثمره دیدگاه کانت… ۱۴۳

گفتار سوم)‌ کانت و انقلاب در معرفت‌شناسی.. ۱۴۴

گفتار چهارم) موافقان و مخالفان دیدگاههای کانت… ۱۴۶

بخش سوم) اصول فقه اسلام. ۱۴۷

گفتار نخست) حسن و قبح ذاتی.. ۱۴۸

گفتار دوم) تخطئه و تصویب… ۱۵۰

بخش چهارم) واقع‌گرایی، ضد واقع‌گرایی و نامگرایی.. ۱۵۲

گفتار نخست) واقع‌گرایی.. ۱۵۲

گفتار دوم) نامگرایی.. ۱۵۴

گفتار سوم) ضد واقع‌گرایی.. ۱۵۴

فصل چهارم )  از واقع‌گرایی تا آرمان‌گرایی.. ۱۵۶

بخش نخست )‌ سابقه تقسیم‌بندی و معانی ایده‌آلیزم حقوقی.. ۱۵۷

گفتار نخست ) سابقه تقسیم‌بندی.. ۱۵۸

گفتار دوم ) معانی ایده‌آلیزم حقوقی.. ۱۶۱

بخش دوم ) ریشه‌های فلسفی بحث… ۱۶۴

گفتار نخست ) در فلسفه عمومی.. ۱۶۴

گفتار دوم ) در فلسفه حقوق.. ۱۶۷

بخش سوم ) مکاتب واقع‌گرا و ارزشگرا ۱۶۹

گفتار نخست) مکاتب واقعگرا ۱۷۰

گفتار دوم) مکاتب ارزشگرا ۱۷۶

- حقوق طبیعی نومدرسی.. ۱۷۹

- فلسفه حقوقی لئون دوگی.. ۱۸۰

- مکاتب دیگر. ۱۸۰

نتیجه‌گیری: ۱۸۱

منابع: ۲۰۱

منابع فارسی

۱-   امامی، دکتر سید حسن، حقوق مدنی، ‌جلد چهارم، ناشر: کتابفروشی اسلامیه، چاپ پنجم، ۱۳۶۸٫

۲-   جعفری لنگرودی، دکتر محمد جعفر،‌ ترمینولوژی حقوق، ناشر: کتابخانه گنج دانش، چاپ چهارم، زمستان ۱۳۶۸٫

۳-   شمس، دکتر عبدالله، آیین دادرسی مدنی، جلد دوم، نشر میزان، چاپ نخست، پاییز ۱۳۸۱٫

۴-   صانعی، دکتر پرویز، حقوق و اجتماع، ‌انتشارات طرح نو، چاپ نخست،‌۱۳۸۱٫

۵-  فروغی، دکتر محمدعلی، سیر حکمت در اروپا، به تصحیح امیر جلال الدین اعلم، نشر البرز، چاپ چهارم، سال ۱۳۸۳٫

۶-    فیض، دکتر علیرضا، مبانی فقه واصول،……………………………….

۷-  کاتوزیان، دکتر ناصر، فلسفه حقوق، جلد نخست (تعریف و ماهیت حقوق)، شرکت سهامی انتشار، چاپ نخست ۱۳۸۰٫

منابع انگلیسی

کتابها:

۱ – Allen, Carleton Kemp, Law in Making, 7th edition, Oxford, Clarendon Press, 1964.

2 -  Bix, Brian H., Jurisprudence: Theory and Context, London, Sweet & Maxwell, 1996.

3 – Bodenheimer Edgar, Jurisprudence; The Philosophy and Method of the Law, revised edition, Harvard University Press, second printing, 1976, printed in the United State of America,

4 – Buffelan Lanore, Yvaine , Droit Civil, dixieme edition Armand-Colin ,(1997).

5 – Bunnin, Nicholas and  Yu , Jiyuan, The Blackwell Dictionary of Western Philosophy, Blackwell Publishing, 2004,”Is/ought gap”

6 – Cairns, Huntington, Legal Philosophy from Plato to Hegel, The Johns Hopkins Press, Baltimore, 1949.

7 – Chisholm, Roderick M., Theory of Knowledge, Prentice-Hall, INC.Englewood Cliffs, N. J., 1966.

مقاله‌ها:

۱ – Bix, Brian H., “Natural Law: The Modern Tradition “in Oxford Handbook of Jurisprudence & Philosophy of Law, Oxford University Press, 2002.

2 – Bjarup, Jes , Legal Realism at The Turn of The Century, unpublished.

3 – Bjarup, Jes , Scepticism and Scandinavian Legal Realism,in ‘Properties of Law; Essays in Honor of Jim Harris, edit. Timothy Endicott, Joshua Getzler and Edwin Peel ‘Oxford University Press, 2006

4 – Cowan, Thomas A., Jurisprudence, in the Encyclopedia of Social Sciences, Vol. ?,

5 – Craig,  Edward, Ontology , In Routledge Encyclopedia of Philosophy, vol

دانلود فایل

پایان نامه نیروگاه جذر و مدی (انرژی اقیانوسی)

۱-۱- معرفی انرژی های قابل حصول از دریاها:

در این فصل انرژی های قابل حصول از آب دریاها و تکنولوژی استحصال از آنها به اختصار بیان می شود.

۱- انرژی جزر و مد دریا

۲- انرژی امواج دریا

۳- انرژی حرارتی دریا

۴- انرژی اختلاف غلظت نمک آب دریا

۱-۲- انرژی جزر ومد دریا

در این فصل به اختصار به انرژی جزر و مد دریاها پرداخته شده است و در فصل‌های بعد جامع تر بیان خواهد شد.

جزر و مد و جریانات جزر و مدی نتیجه اثر نیروهای جاذبه اجسام آسمانی است. این نیروها سبب افزایش ارتفاع سطح آب شده که این افزایش نیز سبب ایجاد جریانات افقی جزر و مدی می شود.

انرژی این جریانات افقی را می توان از طریق ساختن سدهایی در کنار دریاها مهار نمود. از نظر مقایسه انرژی حاصل از جزر و مد بسیار مشابه واحدهای برق- آبی است. مقدار انرژی بدست آمده از جریانات جزر و مدی بسیار قابل ملاحظه است.Tidal Energy

سرفصل های  پایان نامه نیروگاه جذر و مدی (انرژی اقیانوسی):

مقدمه

فصل ۱: انرژی های قابل حصول از دریا

۱-۱- معرفی انرژی های قابل حصول از دریاها

۱-۲- انرژی جزر ومد

۱-۳- انرژی امواج دریا

ویژگی های منبع

۱-۳-۱- مبدل های انرژی امواج

۱-۳-۲- اثرات زیست محیطی

۱-۳-۳- نتیجه گیری

۱-۴- انرژی حرارتی دریا

۱-۴-۱- تکنولوژی حرارتی دریاها

۱-۴-۲- اثرات زیست محیطی

۱-۴-۳- نتیجه گیری

۱-۵- انرژی اختلاف غلظت نمک

۱-۵-۱- تکنولوژی اختلاف غلظت نمک

۱-۵-۲- نتیجه گیری

فصل ۲: جـزر و مــد

۲-۱- منشاء و تاریخچه جزر و مد

۲-۲- مکانیسم تشکیل جزر و مد

۲-۳- ترکیب اثر ماه و خورشید برروی جزر و مد

۲-۳-۱ جزر و مد حداکثر

۱-۳-۴- جزر و مد حداقل

۲-۴- نسبت نیروهای مولد جزر و مد ماه و خورشید

۲-۵- اثر اینرسی آب برروی جزر و مد

۲-۶- اثر عدم تقارن مدار زمین و ماه برروی جزر و مد

۲-۷- سایر پارامترهای موثر در جزر و مد

۲-۸- کاربردهای جزر و مد

۱- تولید برق

۲- استفاده از انرژی جزر و مد در نجات کشتی ها

۳- آبیاری زمین های ساحلی

۴- استفاده از جزر و مد برای ماهیگیری

۲-۹- مقدار انرژی قابل استحصال از جزر و مد

فصل ۳: شرایط بهره برداری از نیروگاه جزر و مدی

۳-۱- شرایط مکان مناسب برای احداث نیروگاه جزر و مدی

۳-۲- کشورهای دارای پتانسیل جزر و مدی بالا

۳-۳- عوامل موثر بر دامنه جزر و مد

۳-۴- نکات اساسی طراحی نیروگاههای جزر و مدی

۳-۴-۱- نحوه عملکرد نیروگاه جزر و مدی

۳-۴-۲- نحوه و تجهیزات آبگیری نیروگاه جزر و مدی

۳-۴-۳- ساختن دایک

۳-۴-۴- طراحی داخلی نیروگاه جزر و مدی

۳-۴-۵- انواع توربین های به کارگرفته شده در نیروگاههای جزر و مدی

۳-۴-۶- طراحی محور توربین

فصل ۴: نیروگاه جزر و مدی

۴-۱- روشهای مختلف تولید برق از انرژی جزر و مد

۴-۲-۱- سیستم یک حوضچه ای با جریان از سوی حوضچه به دریا

۴-۲-۲- سیستم یک حوضچه ای با جریان از سوی دریا به حوضچه

۴-۲-۳- سیستم دوطرفه حوضچه به دریا و بالعکس

۴-۳- سیستم دو حوضچه ای

۴-۴- سیستم ترکیبی شامل دو حوضچه

۴-۵- نیروگاههای جزر و مدی در حالت تلمبه ذخیره ای

۴-۵-۱- مزایا و معایب نیروگاههای جزر و مدی در حالت تلمبه ذخیره ای

۴-۶- نیروگاههای جزر و مدی بهره برداری شده

۴-۶-۱- مشخصات نیروگاه جزر و مدی لارنس در فرانسه

۴-۶-۲- مشخصات نیروگاه جزر و مدی آناپولیس کانادا

۴-۷- بررسی سواحل ایران برای استفاده از انرژی جزر و مدی برای تولید برق

۴-۸- مسائل زیست محیطی نیروگاههای جزر و مدی

۴-۸-۱- رسوبات

۴-۸-۲- اثرات بر طبیعت

۴-۹- نتیجه گیری

فصل ۵:ترجمه مقاله (انرژی تجدیدپذیر)

انرژی تجدیدپذیر

نیروی جزر و مد

فیزیک جزر و مد

تولید برق از جزر و مد

توربین های استفاده شده در نیروگاههای جزر و مدی

پره های جزر و مدی

توربین های جزر و مدی

محدودیت نیروگاههای جزر و مدی

تغییرات جزر و مدی

تغییرات اکولوژی

نیروگاههای جزر و مدی در استرالیا

نیروگاههای جزر و مدی: چگونگی کار آنها

نیروگاههای جزر و مدی: تاریخچه و محل

نیروگاه جزر و مدی: طرح و مشکلات

اثرات اجتماعی

نتیجه

انرژی جزر و مد

جزر و مد: انرژی وابسته به نیروی جاذبه

بهره بردرای از منابع

انرژی جزر و مدی از جهت اقتصادی

اثرات محیطی

نتایج

روشهای تولید برق

تولید در جزر

تولید در مد

تولید در جزر بعلاوه پمپ کردن در زمان مد

تولید برق به روش دوطرفه

تولید با دو آبگیر

پیـوسـت

دانلود فایل