با توجه به اینکه هوش هیجانی بر سلامت حافظه و نیروی عقل، ادراک، معنا بخشی تجربه ها، داوری صحیح، تصمیم گیری مناسب و رشد روانی- اجتماعی فرد تأثیر چشمگیر میگذارد، لذا افرادی که دارای هوش هیجانی بالایی هستند قدرت بیشتری برای سازگاری با مسائل جدید روزانه دارند. هم چنین هوش هیجانی بالا با برون گرایی، انعطاف پذیری، دلپذیر و با توان بودن، هماهنگ کردن احساسات مختلف، شناسایی این احساسات و تأثیر آنها بر مغز و رفتار همبستگی دارد. در مقابل هوش هیجانی پایین با رفتارهای مسئله ساز درونی، سطح پایین همدلی، ناتوانی در تنظیم خلق و خو، افسرده خویی، اعتیاد به الکل و مواد مخدر، انحرافات جنسی، تخریب دارایی، دزدی و پرخاشگری همراه است. ( قمرانی و جعفری، ۱۳۸۳).
بنابراین هوش هیجانی دارای ابعاد و مؤلفه هایی که ممکن است فرهنگ بسته باشد. به عبارتی تحت تأثیر الگوها و باورهای فردی و جمعی گروههای اجتماعی مختلف، معانی و تعابیر مختلفی از آن استنباط شود. به علاوه هر مشاور و روانشناس بالینی باید با روشهای انتخاب، اجرا، تفسیر نتایج آزمون ها آشنا باشد. اگر آزمون بطور صحیح انتخاب، اجرا و تفسیر شود، می تواند به یافتن راه حلی برای مشکل مراجع، کمک کند. در غیر اینصورت نتیجه ای جز اتلاف وقت و گمراهی مشاور در کمک به مراجع نخواهد داشت. (شفیع آبادی، ۱۳۷۰).
فهرست مطالب
مقدمه…………………………………………………………………………………… ۴
بیان مسأله……………………………………………………………………………… ۵
اهمیت و ضرورت تحقیق…………………………………………………………… ۶
اهداف پژوهش………………………………………………………………………… ۷
– هدف کلی…………………………………………………………………………… ۷
– اهداف جزئی……………………………………………………………………….. ۷
سؤالات پژوهش………………………………………………………………………. ۷
فرضیه های پژوهش………………………………………………………………….. ۸
تعریف متغیر………………………………………………………………………….. ۸
– تعریف نظری……………………………………………………………………….. ۸
– تعریف عملیاتی……………………………………………………………………. ۸
مقدمه…………………………………………………………………………………… ۱۰
بخش اول: سوابق نظری…………………………………………………………….. ۱۰
تاریخچه طرح هوش هیجانی………………………………………………………. ۱۰
تعاریف هوش هیجانی………………………………………………………………. ۱۳
خصایصی که هوش عاطفی را می سازند………………………………………… ۱۴
گستره هوش هیجانی………………………………………………………………… ۱۵
هوش هیجانی و توانایی شغلی…………………………………………………….. ۱۵
هوش هیجانی و موفقیت زناشویی………………………………………………… ۱۶
هوش هیجانی و اختلال های روانی………………………………………………. ۱۶
هوش هیجانی و حافظه……………………………………………………………… ۱۷
هوش هیجانی و آینده……………………………………………………………….. ۱۷
آموزش و پرورش و افزایش هوش هیجانی…………………………………….. ۱۷
نقش مدرسه در پرورش هوش هیجانی………………………………………….. ۱۹
هوش هیجانی از دیدگاه بار-اُن……………………………………………………. ۲۰
مشخصات هوش هیجانی بار- اُن…………………………………………………. ۲۱
حیطه های پرسشنامه هوش عاطفی بار-اُن………………………………………. ۲۲
نحوه نمره گذاری پرسشنامه……………………………………………………….. ۲۳
معرفی سئوالات مربوط به هر مقیاس…………………………………………….. ۲۴
کلید نمره گذاری آزمون هیجان بهر بار-اُن…………………………………….. ۲۵
ارزیابی پرسشنامه هوش عاطفی بار-اُن………………………………………….. ۲۶
لزوم هنجاریابی پرسشنامه هوش عاطفی بار-اُن……………………………….. ۲۶
بخش دوم: سوابق پژوهشی…………………………………………………………. ۲۷
پژوهش های خارجی………………………………………………………………… ۲۷
پژوهش های داخلی………………………………………………………………….. ۳۳
مقدمه…………………………………………………………………………………… ۴۰
روش تحقیق…………………………………………………………………………… ۴۰
جامعه تحقیق………………………………………………………………………….. ۴۰
نمونه تحقیق…………………………………………………………………………… ۴۰
روش نمونه گیری……………………………………………………………………. ۴۱
ابزار پژوهش………………………………………………………………………….. ۴۱
روش اجرای تحقیق………………………………………………………………….. ۴۲
روش های تجزیه و تحلیل داده ها………………………………………………… ۴۲
مقدمه…………………………………………………………………………………… ۴۵
۱- ماتریس همبستگی سئوالات آزمون با هم و با نمره کل………………….. ۴۶
۲- ماتریس همبستگی خرده مقیاس ها قبل از تحلیل………………………… ۴۶
۳- محاسبه پایایی کل آزمون………………………………………………………. ۵۱
۴- تحلیل پایایی درونی مقیاس های پرسشنامه هوش هیجانی……………… ۵۲
۵- شاخص های توصیفی خرده مقیاس ها و میانگین کل هوش هیجانی…. ۵۳
۶- ماتریس همبستگی کل خرده مقیاس ها با هم و با نمره کل…………….. ۵۴
۷- تحلیل عوامل به روش مؤلفه های اصلی و چرخش واریماکس…………. ۵۴
فرضیه های تحقیق…………………………………………………………………… ۵۵
نتیجه نهایی تحلیل پرسشنامه……………………………………………………… ۵۷
مقدمه…………………………………………………………………………………… ۵۹
مروری بر تحقیق……………………………………………………………………… ۵۹
بحث و نتیجه گیری………………………………………………………………….. ۶۰
پیشنهادات تحقیق…………………………………………………………………….. ۶۱
– پیشنهاد به والدین…………………………………………………………………. ۶۱
– پیشنهاد به دانش آموزان………………………………………………………….. ۶۲
– پیشنهاد به معلمان…………………………………………………………………. ۶۲
– پیشنهاد به مسئولین آموزش و پرورش……………………………………….. ۶۲
– پیشنهاد برای تحقیقات آینده……………………………………………………. ۶۳
محدودیت های تحقیق………………………………………………………………. ۶۳
– محدودیت های تحت کنترل پژوهشگر………………………………………… ۶۳
– محدودیت های خارج از کنترل پژوهشگر……………………………………. ۶۴
منابع و مآخذ………………………………………………………………………….. ۶۵
منابع فارسی…………………………………………………………………………… ۶۵
منابع انگلیسی…………………………………………………………………………. ۷۰
منابع اینترنتی…………………………………………………………………………. ۷۱
ضمائم………………………………………………………………………………….. ۷۲
معرفی نامه از دانشگاه……………………………………………………………….
معرفی نامه از آموزش و پرورش…………………………………………………..
نمونه ای از پرسشنامه………………………………………………………………..
نمونه ای از پاسخنامه………………………………………………………………..
جدول ها و نمودارهای تحقیق……………………………………………………..
– ماتریس همبستگی سئوالات آزمون با هم و با نمره کل…………………….
– ماتریس همبستگی خرده مقیاس ها قبل از تحلیل…………………………..
– محاسبه پایایی کل آزمون…………………………………………………………
– تحلیل پایایی درونی مقیاس های پرسشنامه هوش هیجانی………………..
– شاخص های توصیفی خرده مقیاس ها و میانگین کل هوش هیجانی……
– ماتریس همبستگی کل خرده مقیاس ها با هم و با نمره کل……………….
– تحلیل عوامل به روش مؤلفه های اصلی و چرخش واریماکس……………
– خلاصه مطالعه سموعی ۱۳۸۲……………………………………………………
با توجه به اینکه هوش هیجانی بر سلامت حافظه و نیروی عقل، ادراک، معنا بخشی تجربه ها، داوری صحیح، تصمیم گیری مناسب و رشد روانی- اجتماعی فرد تأثیر چشمگیر میگذارد، لذا افرادی که دارای هوش هیجانی بالایی هستند قدرت بیشتری برای سازگاری با مسائل جدید روزانه دارند. هم چنین هوش هیجانی بالا با برون گرایی، انعطاف پذیری، دلپذیر و با توان بودن، هماهنگ کردن احساسات مختلف، شناسایی این احساسات و تأثیر آنها بر مغز و رفتار همبستگی دارد. در مقابل هوش هیجانی پایین با رفتارهای مسئله ساز درونی، سطح پایین همدلی، ناتوانی در تنظیم خلق و خو، افسرده خویی، اعتیاد به الکل و مواد مخدر، انحرافات جنسی، تخریب دارایی، دزدی و پرخاشگری همراه است. ( قمرانی و جعفری، ۱۳۸۳).
بنابراین هوش هیجانی دارای ابعاد و مؤلفه هایی که ممکن است فرهنگ بسته باشد. به عبارتی تحت تأثیر الگوها و باورهای فردی و جمعی گروههای اجتماعی مختلف، معانی و تعابیر مختلفی از آن استنباط شود. به علاوه هر مشاور و روانشناس بالینی باید با روشهای انتخاب، اجرا، تفسیر نتایج آزمون ها آشنا باشد. اگر آزمون بطور صحیح انتخاب، اجرا و تفسیر شود، می تواند به یافتن راه حلی برای مشکل مراجع، کمک کند. در غیر اینصورت نتیجه ای جز اتلاف وقت و گمراهی مشاور در کمک به مراجع نخواهد داشت. (شفیع آبادی، ۱۳۷۰).
فهرست مطالب
مقدمه…………………………………………………………………………………… ۴
بیان مسأله……………………………………………………………………………… ۵
اهمیت و ضرورت تحقیق…………………………………………………………… ۶
اهداف پژوهش………………………………………………………………………… ۷
– هدف کلی…………………………………………………………………………… ۷
– اهداف جزئی……………………………………………………………………….. ۷
سؤالات پژوهش………………………………………………………………………. ۷
فرضیه های پژوهش………………………………………………………………….. ۸
تعریف متغیر………………………………………………………………………….. ۸
– تعریف نظری……………………………………………………………………….. ۸
– تعریف عملیاتی……………………………………………………………………. ۸
مقدمه…………………………………………………………………………………… ۱۰
بخش اول: سوابق نظری…………………………………………………………….. ۱۰
تاریخچه طرح هوش هیجانی………………………………………………………. ۱۰
تعاریف هوش هیجانی………………………………………………………………. ۱۳
خصایصی که هوش عاطفی را می سازند………………………………………… ۱۴
گستره هوش هیجانی………………………………………………………………… ۱۵
هوش هیجانی و توانایی شغلی…………………………………………………….. ۱۵
هوش هیجانی و موفقیت زناشویی………………………………………………… ۱۶
هوش هیجانی و اختلال های روانی………………………………………………. ۱۶
هوش هیجانی و حافظه……………………………………………………………… ۱۷
هوش هیجانی و آینده……………………………………………………………….. ۱۷
آموزش و پرورش و افزایش هوش هیجانی…………………………………….. ۱۷
نقش مدرسه در پرورش هوش هیجانی………………………………………….. ۱۹
هوش هیجانی از دیدگاه بار-اُن……………………………………………………. ۲۰
مشخصات هوش هیجانی بار- اُن…………………………………………………. ۲۱
حیطه های پرسشنامه هوش عاطفی بار-اُن………………………………………. ۲۲
نحوه نمره گذاری پرسشنامه……………………………………………………….. ۲۳
معرفی سئوالات مربوط به هر مقیاس…………………………………………….. ۲۴
کلید نمره گذاری آزمون هیجان بهر بار-اُن…………………………………….. ۲۵
ارزیابی پرسشنامه هوش عاطفی بار-اُن………………………………………….. ۲۶
لزوم هنجاریابی پرسشنامه هوش عاطفی بار-اُن……………………………….. ۲۶
بخش دوم: سوابق پژوهشی…………………………………………………………. ۲۷
پژوهش های خارجی………………………………………………………………… ۲۷
پژوهش های داخلی………………………………………………………………….. ۳۳
مقدمه…………………………………………………………………………………… ۴۰
روش تحقیق…………………………………………………………………………… ۴۰
جامعه تحقیق………………………………………………………………………….. ۴۰
نمونه تحقیق…………………………………………………………………………… ۴۰
روش نمونه گیری……………………………………………………………………. ۴۱
ابزار پژوهش………………………………………………………………………….. ۴۱
روش اجرای تحقیق………………………………………………………………….. ۴۲
روش های تجزیه و تحلیل داده ها………………………………………………… ۴۲
مقدمه…………………………………………………………………………………… ۴۵
۱- ماتریس همبستگی سئوالات آزمون با هم و با نمره کل………………….. ۴۶
۲- ماتریس همبستگی خرده مقیاس ها قبل از تحلیل………………………… ۴۶
۳- محاسبه پایایی کل آزمون………………………………………………………. ۵۱
۴- تحلیل پایایی درونی مقیاس های پرسشنامه هوش هیجانی……………… ۵۲
۵- شاخص های توصیفی خرده مقیاس ها و میانگین کل هوش هیجانی…. ۵۳
۶- ماتریس همبستگی کل خرده مقیاس ها با هم و با نمره کل…………….. ۵۴
۷- تحلیل عوامل به روش مؤلفه های اصلی و چرخش واریماکس…………. ۵۴
فرضیه های تحقیق…………………………………………………………………… ۵۵
نتیجه نهایی تحلیل پرسشنامه……………………………………………………… ۵۷
مقدمه…………………………………………………………………………………… ۵۹
مروری بر تحقیق……………………………………………………………………… ۵۹
بحث و نتیجه گیری………………………………………………………………….. ۶۰
پیشنهادات تحقیق…………………………………………………………………….. ۶۱
– پیشنهاد به والدین…………………………………………………………………. ۶۱
– پیشنهاد به دانش آموزان………………………………………………………….. ۶۲
– پیشنهاد به معلمان…………………………………………………………………. ۶۲
– پیشنهاد به مسئولین آموزش و پرورش……………………………………….. ۶۲
– پیشنهاد برای تحقیقات آینده……………………………………………………. ۶۳
محدودیت های تحقیق………………………………………………………………. ۶۳
– محدودیت های تحت کنترل پژوهشگر………………………………………… ۶۳
– محدودیت های خارج از کنترل پژوهشگر……………………………………. ۶۴
منابع و مآخذ………………………………………………………………………….. ۶۵
منابع فارسی…………………………………………………………………………… ۶۵
منابع انگلیسی…………………………………………………………………………. ۷۰
منابع اینترنتی…………………………………………………………………………. ۷۱
ضمائم………………………………………………………………………………….. ۷۲
معرفی نامه از دانشگاه……………………………………………………………….
معرفی نامه از آموزش و پرورش…………………………………………………..
نمونه ای از پرسشنامه………………………………………………………………..
نمونه ای از پاسخنامه………………………………………………………………..
جدول ها و نمودارهای تحقیق……………………………………………………..
– ماتریس همبستگی سئوالات آزمون با هم و با نمره کل…………………….
– ماتریس همبستگی خرده مقیاس ها قبل از تحلیل…………………………..
– محاسبه پایایی کل آزمون…………………………………………………………
– تحلیل پایایی درونی مقیاس های پرسشنامه هوش هیجانی………………..
– شاخص های توصیفی خرده مقیاس ها و میانگین کل هوش هیجانی……
– ماتریس همبستگی کل خرده مقیاس ها با هم و با نمره کل……………….
– تحلیل عوامل به روش مؤلفه های اصلی و چرخش واریماکس……………
– خلاصه مطالعه سموعی ۱۳۸۲……………………………………………………
«چکیده»
پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه بین ارزشیابی و پیشرفت تحصیلی دانش آموزان راهنمایی بر روی ۶۴ دانش آموز و ۶۴ معلم انجام گرفته است.
جهت گردآوری داده ها، ۲ عدد پرسشنامه شامل سئوالات محقق ساخته، یکی ویژه دانش آموزان با تعداد ۱۰ سئوال و دیگری ویژه معلم با تعداد ۲۰ سئوال تهیه و اجرا شد، که بعد از تجزیه و تحلیل داده ها نتایج حاصل به شرح زیر می باشد:
اکثر دانش آموزان و معلّمان دوست دارند امتحانات به صورت کتبی برگزار شود زیرا این روش اضطراب دانش آموز را کاهش داده و نمره گذاری برای معلم را راحت تر می کند.
آنها معتقدند که ارزشیابی به شیوه ی کیفی و توصیفی بهتر است و برگزاری روش عملی و شفاهی ارزشیابی با مشکلاتی مواجه است. اکثر معلّمان از وضع موجود ارزشیابی راضی هستند که دلایل متفاوتی را برای آن می توان بیان کرد. ارزشیابی به صورت عملی و شفاهی در تشخیص مشکلات یادگیری فراگیران و رفع ابهامات جزئی آنها می تواند بسیار مؤثر باشد.
فهرست مطالب
عنوان صفحه
چکیده ……………………………………………………………………………………. ۱
فصل اول : بیان مسئله
بیان مسئله ……………………………………………………………………… ۲
اهداف تحقیق ……………………………………………………………………… ۳
اهمیت و ضرورت………………………………………………………………….. ۴
سوالات پژوهشی ………………………………………………………………….. ۵
فصل دوم : پیشینه تحقیق
پیشینه تحقیق ……………………………………………………………………… ۶
فصل سوم : روش تحقیق
روش تحقیق……………………………………………………………………… ۸
فصل چهارم : یافته های تحقیق
پاسخ به سوالات پژوهشی ………………………………………………………………. ۹
فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات
نتیجه گیری و بحث ………………………………………………………………….. ۱۴
پیشنهادات …………………………………………………………………………….. ۱۸
یادداشت ها ……………………………………………………………………………… ۱۹
منابع مورد استفاده ……………………………………………………………………….. ۲۰
پیوست ………………………………………………………………………………….. ۲۱
فهرست جداول
جدول ۱-۴………………………………………………………………………………….. ۹
جدول ۲-۴ ………………………………………………………………………………. ۱۰
جدول ۳-۴…………………………………………………………………………….. ۱۱
جدول ۴-۴ ………………………………………………………………………………. ۱۱
جدول۵-۴…………………………………………………………………………………. ۱۲
جدول ۶-۴…………………………………………………………………………………. ۱۲
«چکیده»
پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه بین ارزشیابی و پیشرفت تحصیلی دانش آموزان راهنمایی بر روی ۶۴ دانش آموز و ۶۴ معلم انجام گرفته است.
جهت گردآوری داده ها، ۲ عدد پرسشنامه شامل سئوالات محقق ساخته، یکی ویژه دانش آموزان با تعداد ۱۰ سئوال و دیگری ویژه معلم با تعداد ۲۰ سئوال تهیه و اجرا شد، که بعد از تجزیه و تحلیل داده ها نتایج حاصل به شرح زیر می باشد:
اکثر دانش آموزان و معلّمان دوست دارند امتحانات به صورت کتبی برگزار شود زیرا این روش اضطراب دانش آموز را کاهش داده و نمره گذاری برای معلم را راحت تر می کند.
آنها معتقدند که ارزشیابی به شیوه ی کیفی و توصیفی بهتر است و برگزاری روش عملی و شفاهی ارزشیابی با مشکلاتی مواجه است. اکثر معلّمان از وضع موجود ارزشیابی راضی هستند که دلایل متفاوتی را برای آن می توان بیان کرد. ارزشیابی به صورت عملی و شفاهی در تشخیص مشکلات یادگیری فراگیران و رفع ابهامات جزئی آنها می تواند بسیار مؤثر باشد.
فهرست مطالب
عنوان صفحه
چکیده ……………………………………………………………………………………. ۱
فصل اول : بیان مسئله
بیان مسئله ……………………………………………………………………… ۲
اهداف تحقیق ……………………………………………………………………… ۳
اهمیت و ضرورت………………………………………………………………….. ۴
سوالات پژوهشی ………………………………………………………………….. ۵
فصل دوم : پیشینه تحقیق
پیشینه تحقیق ……………………………………………………………………… ۶
فصل سوم : روش تحقیق
روش تحقیق……………………………………………………………………… ۸
فصل چهارم : یافته های تحقیق
پاسخ به سوالات پژوهشی ………………………………………………………………. ۹
فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات
نتیجه گیری و بحث ………………………………………………………………….. ۱۴
پیشنهادات …………………………………………………………………………….. ۱۸
یادداشت ها ……………………………………………………………………………… ۱۹
منابع مورد استفاده ……………………………………………………………………….. ۲۰
پیوست ………………………………………………………………………………….. ۲۱
فهرست جداول
جدول ۱-۴………………………………………………………………………………….. ۹
جدول ۲-۴ ………………………………………………………………………………. ۱۰
جدول ۳-۴…………………………………………………………………………….. ۱۱
جدول ۴-۴ ………………………………………………………………………………. ۱۱
جدول۵-۴…………………………………………………………………………………. ۱۲
جدول ۶-۴…………………………………………………………………………………. ۱۲
مقدمه
عقب ماندگی ذهنی یا به اصطلاح دیگر نارسایی رشد قوای ذهنی موضوع تازه و جدیدی نیست بلکه در هر دوره و زمان افرادی در اجتماع وجود داشته اند که از نظر فعّالیت های ذهنی در حد طبیعی نبوده اند.
بخصوص از روزی که بشر زندگی اجتماعی را شروع کرده موضوع کسانی که به عللی قادر نبودند خود را با اجتماع هماهنگ سازند مطرح بوده است. اجتماع برای مصلحت، تعصب یا سالم سازی بعضی افراد را تحمل کرده، عده ای را محبوس می ساخت یا به مرگ محکوم می نمود.
از مجموعه مدارک به دست آمده چنین استنباط می شود که تا قرن هجدهم این افراد مورد توجه و لطف نبوده و حتی پزشکان از پذیرفتن درمان آنان خودداری می کردند. (میلانی نو، ۷ ص ۲۳) و زمانی تصور می شود بعضی بچه ها زرنگ و برخی تنبل هستند. همچنین تصور می شود که بچه های زرنگ پرتلاش هستند و دیگران چنین نیستند. هرچه آموزش و پرورش عمومی بیشتر گسترش می یابد این اشتباه مشخص تر می شود. صاحب نظران در آموزش و پرورش با سئوالاتی از این قبیل مواجه هستند که آیا افراد با توانایی های خاص متولد شده اند؟ آیا این توانائی ها را می توان در سال های اولیه زندگی سنجید تا شاید بتوان پیشرفت در آینده را قابل پیش بینی و برنامه ریزی کرد و یا آیا فقر در فرآیند رشد هوش تأثیر دارد؟ (فروغی ۱۳۷۳ ص ۳۱)
فهرست مطالب :
عنوان : صفحه:
فصل اول :
طرح تحقیق ………………………………………………………………………………. ۱
مقدمه ………………………………………………………………………………………. ۱
بیان مسئله ………………………………………………………………………………….. ۶
اهداف تحقیق ……………………………………………………………………………….. ۷
اهمیت و ضرورت تحقیق …………………………………………………………………… ۸
فرضیه های تحقیق …………………………………………………………………………… ۹
تعاریف ………………………………………………………………………………….. ۱۰
روش تحقیق …………………………………………………………………………… ۱۲
روش جمع آوری اطلاعات ………………………………………………………………. ۱۳
فصل دوم : ادبیات تحقیق
ادبیات تحقیق …………………………………………………………………………….. ۱۴
کارکردهای خانواده………………………………………………………………………. ۱۴
انواع خانواده از بعد تربیتی……………………………………………………………….. ۱۷
روابط و نظام ارزشی خانواده …………………………………………………………….. ۱۹
تاریخچه کودکان استثنائی …………………………………………………………………. ۲۰
خصوصیات دانش آموزان دیر آموز……………………………………………………. ۲۱
ملاکهای تشخیص دیرآموزان………………………………………………………………. ۲۲
طبقه بندی عقب ماندگان ذهنی …………………………………………………………….. ۲۳
علل عقب ماندگی ذهنی ……………………………………………………………………. ۲۶
فصل سوم : روش تحقیق
نوع تحقیق …………………………………………………………………………….. ۴۰
جامعه و نمونه آماری پژوهش …………………………………………………………….. ۴۱
روش نمونه گیری ……………………………………………………………………………. ۴۱
ابزار اندازه گیری …………………………………………………………………………. ۴۳
روش جمع آوری اطلاعات …………………………………………………………………….. ۴۳
شاخص اعبار روائی ………………………………………………………………….. ۴۴
فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها
تجزیه و تحلیل داده ها …………………………………………………………………. ۴۶
فصل پنجم : نتیچه گیری و پیشنهادات
یافته ها و پیشنهادات……………………………………………………………………… ۶۱
پیشنهادات این پژوهش ………………………………………………………………. ۶۴
محدودیت های تحقیق ……………………………………………………………………… ۶۶
فهرست منابع ………………………………………………………………………………….. ۶۷
ضمائم …………………………………………………………………………………………….. ۶۹